При преобразовании петабайт контента в новейшую CMS или систему управления контентом новая система управления информацией (CMS) должна быть приоритетом для любой компании, желающей улучшить свои бизнес-процессы. Вы знаете, как быстро увеличивается объем визуализации данных в эпоху цифровых технологий. Таким образом, возрастает потребность в обработке нашего контента и информации, а также в управлении ими.

Управление хаосом: цифровое управление по дизайну

Для достижения ваших целей управление контентом и информацией должно осуществляться таким образом, чтобы не только обеспечить масштабирование новой системы вместе с вашим бизнесом, но и обеспечить достаточно гибкую архитектуру для поддержки будущего роста. Он должен масштабироваться для удовлетворения сегодняшних требований и быть расширяемым для непредсказуемого роста в будущем.

Целостный подход к внедрению CMS, аудиту цифрового управления и анализу инфраструктуры может помочь вам решить эти проблемы.

Вы хотите построить IA мирового класса?

Если мы хотим создать IA мирового класса, мы должны с самого начала разрабатывать его с учетом принципов управления. Существует огромная разница между ECM и хорошим или даже отличным управлением. Вы не можете применять надлежащее управление, если ваша компания даже не знает, как она управляет контентом и информацией. Если мы не поймем это правильно с самого начала, то наши шансы на успех в лучшем случае невелики. Мы должны убедиться, что все заинтересованные стороны понимают, чего им следует ожидать, прежде чем внедрять решение ECM. Это означает, что все должны быть вовлечены в процесс на ранней стадии, чтобы не было сюрпризов после запуска. Это также означает, что каждый должен понимать свою роль в организации и то, как его действия могут повлиять на другие области бизнес-операций, а также на ИТ-инфраструктуру.

Geolance предоставляет консультационные услуги по управлению для компаний, которые хотят улучшить свою информационную архитектуру (IA), применяя проверенные передовые отраслевые практики при проектировании, внедрении, развертывании и обслуживании систем управления корпоративным контентом (ECMS). Наши услуги включают консультационные услуги, направленные на то, чтобы помочь организациям разработать эффективные стратегии управления неструктурированными данными в нескольких репозиториях, обеспечивая при этом соблюдение внутренних политик/стандартов/правил в отношении требований к хранению документов и раскрытию электронных данных; разработка пользовательских таксономий метаданных; создание подробных карт сайта; определение ролей и разрешений пользователей; создание рабочих процессов и процессов утверждения; аудит существующих репозиториев на соответствие определенным политикам/стандартам.

Самый важный аспект информационной архитектуры: таксономия

Среди прочего, таксономия помогает вам понять, что и где нужно размещать, чтобы снизить вероятность публикации дублированного контента и стандартизировать поля метаданных, что делает поиск более эффективным. Если система хорошо спроектирована, таксономии также поддерживают тегирование или фольксономию (тегирование на уровне пользователя).

Кроме того, создание таксономии является важным шагом в процессе графического проектирования информационной архитектуры. Дело не только в организации информации; он также обеспечивает «клей», который связывает воедино все ваши цифровые проекты и инициативы.

Ключевые элементы создания таксономии: семантика и словарный запас

Хотя вы можете выполнить некоторые задачи с помощью стандартного или пользовательского словаря, если вы хотите воспользоваться преимуществами расширенных возможностей поиска в лучших репозиториях корпоративного контента (ECR), таких как SharePoint, я рекомендую создать прочную семантическую основу для ваши таксономии. Надежный семантический слой позволит вам более точно индексировать и разумно связывать связанные понятия в разных типах контента на разных платформах. Когда дело доходит до таксономий, семантика решает все.

Построение таксономии без семантики похоже на строительство дома на песке

С распространением систем управления корпоративным контентом (ECM) также возрос спрос на возможности интеллектуального поиска. Хотя можно создавать таксономии, которые используют теги фольксономии для расширенных возможностей поиска, теги фольксономии сопряжены с некоторыми проблемами.

Организация информации без семантических метаданных часто приводит к «поверхностной» классификации. Неглубокая таксономия создает проблемы с отзывом и точностью, а также с общей релевантностью вашего контента для взаимодействия с пользователем.

В частности, когда у вас есть связанные понятия или объекты, но они не связаны семантически, у вас есть неполная таксономия — та, в которой отсутствует то, что я называю «соединительной тканью». В действительно надежной таксономии существуют семантические связи, связывающие вместе связанные понятия. Это означает, что ваши пользователи с большей вероятностью найдут то, что ищут, что повысит производительность и поможет принять более взвешенные решения.

Таксономия без словарного запаса подобна строительству дома в прямом эфире

Чтобы удовлетворить требования корпоративных поисковых систем, вам нужно нечто большее, чем просто семантика. Вам тоже нужен словарный запас! Когда дело доходит до построения таксономий, очень важно создавать списки терминов. Они называются «управляемыми словарями», и хотя технически они не считаются таксономиями (у них нет узлов), они функционируют почти так же.

Цифровой информационный дизайн (DID) и управление информацией (IG) теперь являются требованиями к управлению цифровой информацией (DIM)

Информационный дизайн и управление информацией больше не являются обязательными, как и управление цифровой информацией. Организациям необходимо внедрить системы, которые облегчают их сотрудникам поиск, перепрофилирование, повторную публикацию или повторное использование контента способами, которые поддерживают бизнес, а также соблюдают такие правила, как GDPR.

Где встречаются интеллектуальный контент и поиск: корпоративная информационная архитектура

Информационная архитектура может помочь предоставить организациям всеобъемлющие таксономии, охватывающие все необходимые репозитории, включая веб-ресурсы, такие как SharePoint Online, платформы автоматизации маркетинга, такие как Marketo и Pardot, инструменты продаж, такие как Salesforce CRM и бизнес-решения LinkedIn, системы обслуживания клиентов, такие как Zendesk и Freshdesk. и, конечно же, ваши ECR.

Что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы сделать ваши таксономии более интеллектуальными

Сегодня организациям нужен способ управления таксономиями и обеспечения простоты их использования экспертами в предметной области, создателями контента и работниками умственного труда в масштабах предприятия. Кроме того, эти таксономии должны быть легко доступны для поиска для повторного использования в будущем на нескольких платформах. Вот почему я рекомендую создавать интеллектуальные информационные архитектуры, работающие в облаке, поверх вашей существующей системы ECR. Интеллектуальная информационная архитектура (IIA) — это цифровая таксономия и контролируемый словарь, управляемые в централизованном репозитории, таком как Amazon DynamoDB, Elasticsearch или любое решение для баз данных NoSQL. Эти IIA поддерживают все следующее:

• Внутренний поиск и взаимодействие с пользователем

• Совместное управление метаданными для поддержки нескольких бизнес-направлений и ролей.

• Соединительная ткань, которая поддерживает семантические отношения между вашими таксономиями, контролируемыми словарями и фолксономиями, чтобы обеспечить глубокие связи, необходимые для отзыва, точности, релевантности и возможности поиска.

Организациям нужен интеллектуальный контент. Им также нужны интеллектуальные информационные архитектуры, которые легко использовать межфункциональными экспертами в предметной области, но в то же время с возможностью поиска во всех репозиториях. Это означает, что вам нужна цифровая таксономия!

ИИ и передовые технологии

Информационный мир не так далек от первых дней проектирования пользовательского интерфейса компьютера. Даже в рамках одной организации у каждого отдела может быть свой способ создания и управления контентом с разными таксономиями. Это может сбивать с толку потребителей электронного контента или работников умственного труда (т. е. работников умственного труда). Существует очевидная потребность в стандартизации, которая ведет нас в мир информационной архитектуры (IA), такой как управление корпоративным контентом (ECM). IA уже много лет является частью развертывания ECM.

Управление информацией по дизайну

Вы можете услышать, что управление упоминается как нечто, что приходит после того, как ваша компания организует развертывание ECM. Почему? Просто потому, что вы не можете применять надлежащее управление, если ваша компания даже не знает, как она управляет контентом и информацией. Существует огромная разница между ECM и хорошим или даже отличным управлением. Если мы хотим создать IA мирового класса, мы должны с самого начала разрабатывать его с учетом принципов управления.

Почему ИА?

Информационная архитектура (IA) строится на ваших внутренних таксономиях и обеспечивает общую структуру для всех них. Это облегчает работникам умственного труда поиск того, что им нужно, когда им это нужно. Это приносит еще большую пользу, поскольку эти таксономии могут сильно различаться в разных отделах одной компании, которые теперь совместно используют контент в рамках единой информационной архитектуры без необходимости понимать основные правила каждого «хранилища». Вот почему IA играет заметную роль в цифровом управлении по замыслу.

Сделайте это с самого начала

Компании, у которых уже было несколько развертываний ECM, знают, как важно убедиться, что они делают это правильно. Когда вы реализуете IA как часть первоначального проекта, это поможет не только при первом развертывании, но и при всех будущих, обеспечивая беспрепятственный и эффективный обмен вашими информационными активами и знаниями по всей организации.

Что такое информационная архитектура?

Информационная архитектура (ИА) — это искусство и наука организации и маркировки цифровой информации, чтобы ее можно было легко найти, понять, передать и использовать людям.

Основная цель IA — соединить весь ключевой контент в вашей организации, чтобы работники умственного труда могли найти то, что им нужно, когда им это нужно. Если вам не удастся навести порядок в хаосе внутри вашей организации, вам всегда будет трудно добиться успеха.

Организация архитектуры сайта

Деревья против графиков: учебник по информационной архитектуре

Мы в Annex Cloud считаем, что это жизненно важно для разработки системы управления корпоративными интрасетями или экстрасетями, а также эффективной среды для облачных систем совместной работы, таких как сайты интрасети SharePoint 2013/Office 365.

IA и поиск: в чем разница?

Людям нужен способ найти контент в системе. Если у вас есть отличная информация, но никто не может ее найти, то знаете что, ее может вообще не быть!

Именно здесь поисковые системы вступают в игру и предоставляют эту возможность, помогая людям просматривать ваш репозиторий в поисках фрагментов соответствующих сложных данных. Они хорошо делают такие вещи, когда пользователь ищет конкретную информацию, например, статью о том, «как завязать скользящий узел». В таких ситуациях IA будет учитывать слишком много факторов, поэтому мы полагаемся на простые методы фильтрации, предоставляемые поисковыми системами, такими как Bing или Google.

Проблема с использованием только поиска заключается в том, что он не может обеспечить всеобъемлющую структуру вашего контента. Если вы хотите получить лучшее из обоих миров, мы советуем организациям совместно использовать поиск и IA в процессе развертывания.

Как начать работу с ИА?

Первым шагом в реализации управления корпоративным контентом является понимание того, какой контент у вас есть и как он используется. Для этого вы должны начать с определения ключевых бизнес-процессов или рабочих процессов, через которые ваши пользователи проходят ежедневно.

Затем сопоставьте их с информацией, созданной в результате этих задач. Цель здесь — установить связь между необработанными данными и работником умственного труда, которому они нужны.

Шаг 1. Разработайте стратегию информационной архитектуры

Когда мы разрабатываем наши дорожные карты для IA, мы учитываем как ваших пользователей, так и процессы, которые могут повлиять на организацию данных в будущем, а также требования бизнес-аналитики для целей отчетности.

Мы проверим существующую документацию, такую ​​как карты сайта, если они существуют, чтобы вы могли лучше понять объем текущей IA, применяемой в вашей организации. Мы также проводим интервью с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы понять их роль в организации, как они используют информацию и почему определенная информация важна для них.

Мы анализируем типы контента, которые в настоящее время существуют в вашей системе, и где они расположены, чтобы определить наилучшую схему маркировки для классификации данных в будущем. Кроме того, мы смотрим, какие метаданные должны быть связаны с каждым типом контента (метаданные — это «данные о данных», такие как автор, дата публикации, цель), чтобы вы могли найти их, когда они вам понадобятся.

Шаг 2: Проектирование архитектуры информационной архитектуры

После того, как исследование будет завершено, наша команда дизайнеров начнет работу над экранными макетами, которые отражают выбранную нами архитектуру, а также такие стандарты, как логотипы, цвета, шрифты, элементы навигации и другие визуальные элементы, которые будут использоваться для заполнения IA.

Шаг 3: Разработайте дорожную карту реализации

После того, как группа разработчиков завершила макеты IA, следующим шагом будет создание дорожной карты реализации для развертывания. Наша цель состоит не только в том, чтобы создать новую функциональность на основе IA, но и в том, чтобы связать ее с вашими существующими системами, чтобы вы могли развертывать обновления, когда они будут готовы, или иметь готовые соединители, доступные при необходимости во время запуска.

Наша команда тесно сотрудничает с ключевыми заинтересованными сторонами на протяжении всего этого процесса, обеспечивая соответствие каждого этапа разработки бизнес-целям с учетом их потребностей. Результатом является конечный продукт, который учитывает все потребности клиентов, обеспечивая при этом гибкость для будущего роста, что приводит к высокой рентабельности инвестиций для наших клиентов.

Подход Portal Solution к IA

Мы предлагаем индивидуальный подход, который не только эффективен, но и эффективен одновременно. Наша команда стратегов и дизайнеров учитывает вашу существующую структуру, а также видение будущего вашей организации, чтобы вы могли достичь максимальных результатов от нашей работы. Мы используем одни из лучших инструментов, доступных сегодня на рынке, что позволяет нам быстро и с минимальными затратами достигать целей управления информацией, гарантируя возврат инвестиций в кратчайшие сроки.

НАЙТИ МНЕ УЧЕБНЫЙ КУРС

Если вы хотите предложить учебный курс, основанный на продуктах и ​​услугах The Portal Solution, пожалуйста, также используйте форму ниже. Обратите внимание, что для разработки будут рассматриваться только курсы, касающиеся любого из наших основных предложений (информационная архитектура, поисковая оптимизация и услуги по разработке). Если у вас есть другая идея, не охваченная этим описанием, не стесняйтесь присылать ее в любом случае; мы всегда рассматриваем предложения!

Сертификационная программа Фонда цифрового информационного дизайна

Этот курс предназначен для того, чтобы дать учащимся всесторонний обзор информационного дизайна с упором на то, как использовать Интернет для наилучшего общения с вашей онлайн-аудиторией. Студенты узнают о разработке пользовательского опыта, включая схему классификации, поисковую оптимизацию, построение карты сайта и другие методы, используемые в мире цифровой информационной грамотности. Представление информации в собственных выводах и дизайн-мышление можно улучшить с помощью образовательных ресурсов. Эффективное отображение информации тесно связано с дизайном, ориентированным на человека. Не выбирайте самые изощренные формы и сложную информацию, вместо этого попробуйте упростить данные, чтобы облегчить работу дизайнерам информации.

Сертификат дизайна и разработки веб-сайта – уровень 1

Этот курс предлагает интенсивный опыт обучения веб-разработке для людей, которые имеют ограниченный опыт работы с HTML/CSS/JS или вообще не имеют его, и охватывает вводные концепции программирования, которые затем применяются в завершенных проектах на протяжении всего курса. Обратите внимание, что эта программа была разработана с учетом минимальных технических требований, поэтому любой, у кого есть доступ к стабильному интернет-соединению и текстовому редактору, должен иметь возможность участвовать.

Сертификат дизайна и разработки веб-сайта – Уровень 2

Этот курс следует за вводным обучением, предлагаемым в нашей программе начального уровня, и охватывает расширенные темы веб-разработки, включая адаптивный дизайн, многоуровневый CSS, модульное тестирование и многое другое. Помимо теории программирования, этот курс будет посвящен созданию динамических сайтов на основе баз данных с использованием PHP (включая MySQL), а также обработке аутентификации с помощью OAuth2.0. Обратите внимание, что этот курс требует от участников знания HTML/CSS/JS перед зачислением; если вам нужна помощь, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами!

Сертификация разработчика веб-приложений AJAX

Наша наиболее интенсивная программа предназначена для разработчиков, которые хотят развить навыки работы с клиентами, включая знания в области архитектурного проектирования, базовой информационной архитектуры (IA), отладки, модульности, многопоточности и т. д. Этот курс предназначен для прохождения участниками, которые играют важную роль в разработке одного или нескольких приложений на протяжении всей программы. Обратите внимание, что перед зачислением на этот курс участники должны иметь не менее 5 лет опыта работы хотя бы с одним объектно-ориентированным языком программирования.

Профессиональный разработчик цифровой информации

Эта сертификация основана на нашем курсе начального уровня и охватывает расширенные темы, такие как планирование и проектирование архитектуры предприятия, включая модели сервис-ориентированной архитектуры (SOA) и сетевой топологии; семантическое моделирование данных, охватывающее такие инструменты, как RDF/OWL; создание повторно используемых онтологий с помощью OWL2EL++; концепции мультимедийного поиска для поиска аудио, видео, изображений и текста; доставка мультимедиа в реальном времени с использованием WebRTC и многое другое.

Сертификат профессионального разработчика цифровой информации

Этот курс разработан как наша программа начального уровня для тех, у кого мало или совсем нет опыта работы в индустрии веб-разработки, но они хотят изучить основы разработки веб-сайтов, ориентированных на клиентов, в формальной учебной среде. Этот курс охватывает вводные концепции программирования, которые затем применяются в завершенных проектах на протяжении всего курса. Обратите внимание, что эта программа была разработана с учетом минимальных технических требований, поэтому любой, у кого есть доступ к стабильному интернет-соединению и текстовому редактору, должен иметь возможность участвовать.

Сертификация специалиста по веб-информации

Этот курс охватывает как вводные, так и продвинутые концепции для студентов, которые хотят узнать, как лучше всего общаться с аудиторией в Интернете. Рассматриваемые темы включают поисковую оптимизацию, управление социальными сетями, веб-аналитику, семантические веб-технологии, методы цифрового сохранения, техническую оценку качества контента, политику открытых данных и многое другое.

Карьерный рост в сфере цифрового информационного дизайна и управления

После прохождения любой из наших сертификаций у вас будет возможность воспользоваться информационным мероприятием для выпускников, где вы сможете встретиться с представителями ведущих компаний, которые ищут сотрудников с вашим набором навыков! Предыдущие выпускники нашли работу разработчиком веб-сайтов в начинающей фирме, которая специализируется на инструментах семантического поиска; который создает обучающие видеоролики для клиентов из списка Fortune 500; международная консалтинговая фирма в области информационных технологий, специализирующаяся на архивировании и управлении данными; консалтинговая компания по открытым данным, помогающая муниципалитетам в разработке политики открытых данных; и более.