Традиционно компании рассматривали ИТ-организации как реакционные центры затрат. Чтобы купить ИТ-компьютер, человеку потребовались определенные усилия. Со временем ИТ-ландшафт превратился в изолированную мешанину, требующую сложного управления, поддержки и мер безопасности. ИТ-отдел был частью проблемы, а не частью решения, потому что не было основного плана.

Некоторые компоненты стратегического плана ИТ могут включать:
Одна из проблем подходов большинства компаний к стратегическому планированию технологий заключается в том, что они не рассматривают свои технологии как инвестиции в бизнес. Если вы окажетесь в такой ситуации, я рекомендую заручиться помощью опытных стратегов или консультантов, которые могут помочь вам в разработке или уточнении вашего собственного плана ИТ-стратегии. Возможно, вы захотите нанять обученного бизнес-аналитика, который поможет организациям внедрить комплексные ИТ-стратегии, одновременно повышая общую эффективность бизнеса. Хороший аналитик сможет разработать дорожную карту инвестиций в технологии, которая включает в себя подробные описания ваших краткосрочных и долгосрочных целей в области ИТ, а также подробный план достижения этих целей. Хотя весь процесс будет относительно сложным, это необходимый шаг к реализации вашей стратегии бизнес-процессов.

Хватит бороться с вашей ИТ-организацией!
У Geolance есть решение, которое сделает ваш ИТ-отдел активом, а не проблемой. Мы предоставляем план, который упрощает покупку компьютеров и управление ими продуктивно и безопасно. Вам не придется беспокоиться о сложном управлении, поддержке или мерах безопасности. Пусть Geolance позаботится обо всем за вас.

Представьте, что у вас есть ИТ-отдел, который действует упреждающе, а не реактивно. С Geolance вы можете воплотить эту мечту в реальность. Мы поможем вам организоваться и позаботимся о том, чтобы все прошло гладко, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего — на управлении своим бизнесом.

Реализация плана стратегии информационных технологий
Когда у вас есть план, вы можете использовать любую из многочисленных стратегий для его реализации. Вы можете использовать нисходящий подход, который начинается с найма руководителя, отвечающего за ИТ, и предоставления ему возможности разработать планы и стратегии, которые, по его мнению, улучшат работу компании. В качестве альтернативы вы можете выбрать стратегию «снизу вверх», используя бизнес-аналитиков, работающих в тесном сотрудничестве с ключевыми бизнес-лидерами, чтобы достичь консенсуса в отношении того, какие потребности должны быть удовлетворены и как лучше всего их удовлетворить. Третьим вариантом является разработка гибридной стратегии, включающей элементы как нисходящего, так и восходящего подхода. Последний вариант — просто ничего не делать, что означает отсутствие каких-либо изменений и, возможно, дальнейшее снижение, если нынешние тенденции останутся неизменными.

Что такое стратегический план ИТ?
Стратегический план ИТ — это организованный подход к управлению информационными технологиями. Эффективная ИТ-стратегия позволяет вашей организации реализовать свою долгосрочную миссию и видение, предоставляя решения, отвечающие потребностям сотрудников и повышающие ценность компании.

Цель стратегического плана ИТ — обеспечить, чтобы все заинтересованные стороны бизнеса работали с общими целями, ценностями, стратегиями и передовым опытом при рассмотрении изменений в информационных системах, чтобы никоим образом не нарушать работу или управление. Если вам нужна более эффективная и продуктивная рабочая сила, все должны работать вместе, чтобы максимально использовать технологические ресурсы. В наиболее успешных организациях часто работают высококвалифицированные, опытные технологи, работающие в тесном контакте с людьми из самых разных областей, чтобы они могли понять, как новые технологии могут привести к позитивным изменениям.

Методология успеха
Невозможно гарантировать, что ваш стратегический план ИТ будет успешным, но вы можете увеличить шансы, следуя структурированному процессу, известному как жизненный цикл разработки систем (SDLC). Этот подход состоит из пяти основных этапов:

Как и в любом проекте, важно спланировать, прежде чем действовать. SDLC обеспечивает структуру процессов планирования и гарантирует, что все стороны знают, какую работу необходимо выполнить на различных этапах процесса планирования. Кроме того, это поощряет обсуждение потенциальных проблем, которые могут возникнуть на этом пути.

Эффективная стратегия требует поощрения обмена знаниями между сотрудниками, что может помочь избежать проблем позже, если они возникнут в подобных ситуациях. Создавая благоприятную среду для общения, вы можете заложить основу для стратегического плана, который повысит производительность и позволит вашей организации достичь совершенства.

Если вы не знаете, с чего начать, возможно, имеет смысл нанять стороннего консультанта, который поможет разработать и реализовать соответствующую ИТ-стратегию. Такие эксперты повидали немало организационных проблем и знают, насколько важна информационная технология для достижения целей. С их помощью ваш бизнес может надеяться на успех по мере появления новых технологий и развития существующих, идя в ногу с достижениями в области технологий — точно так же, как должна поступать любая успешная компания, если она хочет оставаться конкурентоспособной на современном рынке.

Вывод: В статье обсуждается, почему организациям необходим тщательный процесс стратегического планирования ИТ, определенный до начала нового, чтобы никоим образом не нарушать текущие операции и управление. В статье говорится, что процесс состоит из пяти основных этапов, известных как жизненный цикл разработки систем (SDLC). Организациям следует нанять внешнего консультанта для помощи в разработке и реализации соответствующей ИТ-стратегии, если они не уверены, с чего начать, или не имеют необходимых внутренних ресурсов для такой задачи.

В статье обсуждается, как организации должны идти в ногу с достижениями в существующих технологических планах, если они хотят оставаться конкурентоспособными на современном рынке, и почему поддержка информационных технологий имеет решающее значение для достижения целей организации наряду с поощрением обмена знаниями между сотрудниками, что может помочь избежать проблем в будущем, если они возникают в подобных ситуациях.

Подходы и этапы стратегического планирования
Стратегическое планирование — это акт размышлений о том, что организация должна делать в будущем для достижения своих целей. Стратегические планы создаются организациями для этой цели и содержат подробный план действий, которые помогают организации двигаться к тому, чего она хочет.

Первым шагом в стратегическом планировании является определение того, требуется ли оно вашему бизнесу. Если у вас уже есть операционный план (основная цель которого состоит в том, чтобы наметить, как ваш бизнес намеревается достичь своих целей), то вам может не иметь смысла создавать оба плана одновременно; однако, если у вас в настоящее время нет оперативного плана, его создание можно считать частью общего процесса стратегического планирования.

Если вы решите, что он вам нужен, следующим шагом будет определение ваших целей. Где вы хотите быть через 5 лет (или любой другой период)? Где вы хотите, чтобы ваша компания была? Где это имеет смысл, учитывая рыночные условия и вашу конкурентную позицию в этих рыночных условиях?

После определения ваших целей вы должны определить, какие ресурсы необходимы для их достижения. Это означает определение необходимых человеческих ресурсов, капитальных ресурсов, ресурсов оборудования и т. д. Вы также должны решить, как эти ресурсы будут приобретаться — путем внутреннего развития или внешнего приобретения — а также как они будут взаимодействовать друг с другом.

Третий шаг — создать план, в котором указано, какие действия необходимо предпринять, чтобы достичь своих целей. Этот план следует разбить на периоды (например, краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный), чтобы ими было легче управлять. Затем действия в течение каждого периода должны быть расставлены по приоритетам в зависимости от того, насколько они важны для достижения целей вашей компании.

Наконец, начинается реализация плана. На этом этапе вам понадобится какой-то способ отслеживания прогресса в достижении ваших целей — для этого необходимо создать какую-то систему измерения, которая может оценить, приближают ли ваши действия вас к их достижению, отдаляют от него или они не оказывают никакого влияния. совсем. Как только вы сможете собирать данные о своем прогрессе, регулярное их использование позволит вам скорректировать курс, необходимый, чтобы вы могли продолжать достигать своих целей.

Пять фаз жизненного цикла разработки систем (SDLC)
Все достижения в области информационных технологий (ИТ) и информатики можно проследить до общего подхода, известного как жизненный цикл разработки систем (SDLC). SDLC — это процесс, который начинается с определения требований и заканчивается обслуживанием и делится на пять этапов:

В статье обсуждается, почему организации должны идти в ногу с прогрессом в закупках технологий, если они хотят оставаться конкурентоспособными, например, развертывание ИТ-стратегии перед началом новой, чтобы не нарушать текущие операции и управление. Подходы к стратегическому планированию должны включать в себя сначала определение того, требуется ли это вашему бизнесу, а затем определение ваших целей, включая необходимые ресурсы для их достижения. После этого вам понадобится какой-то способ отслеживания прогресса в достижении ваших целей и пяти этапов жизненного цикла разработки систем (SDLC), который начинается с определения требований и заканчивается обслуживанием.

Разработка плана ИТ-стратегии
Впечатляющее количество компаний не смогли идти в ногу с развитием технологий и в результате отошли на второй план. По оценкам, 90% всех малых предприятий терпят крах в течение первых пяти лет своей деятельности. Основная причина такого высокого уровня отказов заключается в том, что эти предприятия не внедряют планы ИТ-стратегии достаточно рано, чтобы не нарушить текущие операции и управление, когда они начнут их реализовывать. Если ваш бизнес оказался в такой неудачной ситуации, возможно, пришло время обратиться за помощью к эксперту в разработке (и реализации) ИТ-плана и системной стратегии, которые сделают вас вне конкуренции.

По своей сути разработка ИТ-плана включает в себя определение того, какие технологии лучше всего соответствуют потребностям вашего бизнеса сейчас и в будущем. Но это еще не все. Например, план ИТ должен быть разработан с учетом ваших бизнес-целей, а также целей отрасли в целом. Это означает, что вам нужно будет отслеживать изменения в вашей отрасли и то, как они могут повлиять на будущее вашего бизнеса, а также быть в курсе любых технологических достижений. Кроме того, при разработке вашей ИТ-стратегии следует учитывать то, как люди обмениваются информацией, особенно с учетом современной мобильной рабочей силы.

Еще одним важным фактором при разработке ИТ-стратегии является обеспечение совместимости всех систем, чтобы они могли эффективно работать вместе. Различные системы должны иметь возможность взаимодействовать друг с другом не только внутри, но и снаружи с потенциальными клиентами-партнерами, которым может потребоваться доступ к определенной информации. Эта функциональная совместимость сейчас важнее, чем когда-либо, учитывая рост облачных вычислений, которые стали популярным способом удаленного доступа компаний к сетям без необходимости поддерживать локальный сервер.

Глядя на внедрение решений Web 2.0
Когда вы разрабатываете свой ИТ-план, одна тенденция, которую вы захотите рассмотреть, заключается в том, должен ли он включать внедрение решений Web 2.0 в вашу сеть. Этот новый подход к разработке веб-сайтов и других онлайн-сред работает, предоставляя пользователям с достаточными привилегиями возможность изменять контент, загружать файлы, общаться в режиме реального времени с другими пользователями, создавать блоги и группы, получать электронные письма всякий раз, когда публикуется новый контент, и обмениваться данными через платформы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter. Позволяя клиентам более активно взаимодействовать через свои сети, компании могут помочь установить с ними более тесные связи и обеспечить лучший общий опыт.

Прекрасным примером преимуществ, которые решения Web 2.0 могут принести вашему ИТ-плану, является Evernote, приложение, которое позволяет пользователям сохранять идеи, фотографии, голосовые заметки и другие типы данных с помощью своих компьютеров или мобильных устройств, чтобы они могли получить к ним доступ в любой момент. в любой момент. Этот тип облачных вычислений оказался очень популярным, поскольку он расширяет возможности людей, предоставляя им больший контроль над своей информацией, позволяя им легко делиться ею с другими как внутри, так и за пределами сети компании с помощью инструментов социальных сетей. Однако после IPO Evernote в 2012 году многие задумались о том, как веб-приложения влияют на долгосрочную стратегию.

Существует несколько способов поиска решений Web 2.0 для включения в ваш ИТ-план, включая онлайн-каталоги и местные встречи. Однако важно включать только самые важные инструменты, чтобы избежать одновременного получения слишком большого количества информации, которая может перегрузить руководство или ваших сотрудников. Вы также захотите проверить, как необлачные приложения могут повлиять на скорость внедрения облачных технологий в вашем бизнесе, а также какое влияние они могут оказать на уровень мотивации, особенно среди молодых сотрудников, которые более активны на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, чем на своих. более старые аналоги.

Преимущества разработки технологической стратегии и концепции
Основное преимущество разработки вашей ИТ-стратегии заключается в том, чтобы убедиться, что настройка сети и инфраструктура работают на вас, а не против вас. Наличие надежного ИТ-плана гарантирует, что информация вашей компании останется упорядоченной и легкодоступной для всех, кто в ней нуждается, будь то в офисе или в полевых условиях. Кроме того, наличие эффективного способа обмена данными между сотрудниками позволяет компаниям работать более эффективно, поскольку люди могут быстро находить нужную им информацию и делиться своими знаниями с другими, когда это необходимо.

Кроме того, разработка ИТ-плана поможет руководству понять, как технологии влияют на их бизнес, а также определить области, в которых можно сделать улучшения. Это означает, что ваша компания может избежать проблем до их возникновения, а не зацикливаться на дорогостоящих решениях постфактум. Кроме того, наличие технологического плана поможет убедиться, что цели и задачи вашего бизнеса связаны с различными процессами и процедурами, которые он использует изо дня в день.

Вы захотите рассмотреть возможность разработки ИТ-плана, даже если вы уже внесли улучшения в свою сеть, потому что независимо от того, насколько велики или малы ваши сети, они всегда должны работать на вас, а не против вас. Хотя элементы процесса могут меняться в зависимости от таких факторов, как размер компании, одна вещь, которая остается неизменной, — это необходимость иметь доступ к качественной информации, независимо от того, хранится ли она на ваших серверах или где-то в облаке, к которой обращаются другие части вашей компании. организация. Поиск решений Web 2.0 также может сыграть ключевую роль в улучшении ИТ-плана вашей компании.

Почему важна разработка технологической стратегии?
Компаниям нужны технические стратегии, чтобы планировать свои технологические бюджеты, определять, какие технологии будут им лучше всего служить, и понимать технический ландшафт.

Разработка технической стратегии важна для прибыльности организации, поскольку она помогает компаниям определить, в какие технологические проекты стоит инвестировать. Она играет большую роль, помогая компаниям устанавливать свой технический бюджет и максимизировать рентабельность инвестиций (ROI) для технологических проектов, которые были одобрены. . Инвестиции могут быть направлены на новое техническое оборудование или программное обеспечение, которые помогут сотрудникам лучше сотрудничать или повысить производительность. Стратегическое планирование также определяет, как технологии могут повысить ценность вашей бизнес-модели. Например, присутствие на сайтах социальных сетей, таких как Facebook, позволяет компаниям более напрямую обращаться к клиентам, участвуя в «разговоре». Взаимодействие с вашей клиентской базой через сайты такого типа может помочь повысить доверие к вашему бизнесу и увеличить его присутствие в Интернете.

Разработка технологической стратегии также помогает компаниям предвидеть влияние новых технологий на их планы разработки продуктов. Знание того, что происходит, даст компаниям время для раннего внедрения новых технологий, что даст им преимущество перед конкурентами. Некоторые организации могут даже разрабатывать свои приложения или программное обеспечение, чтобы дать им преимущество на рынке, прежде чем кто-либо еще поймет, как их можно использовать для улучшения существующих продуктов или услуг. Если вы не беспокоитесь об этом, кто-то, кто беспокоится, может купить вашу компанию прямо сейчас. Это также помогает компаниям понять, как такие факторы, как социальные сети, влияют на их отрасль. Например, мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, быстро становятся популярными среди потребителей в США. Настало время для розничных продавцов подумать о развитии мобильного присутствия. То же самое относится и к другим видам бизнеса.

Кроме того, разработка технической стратегии важна, поскольку помогает компаниям совершенствовать свою ИТ-инфраструктуру и обеспечивать доступ сотрудников к информации, необходимой им для выполнения своей работы. Знание того, какую пользу получит ваш бизнес от определенных технологий, поможет вам определить, стоит ли вам инвестировать в них. Например, если вашему бизнесу требуется высокий уровень безопасности для защиты своих конфиденциальных данных, то облачные вычисления, вероятно, не будут вам полезны, поскольку с этой технологией все еще связаны некоторые проблемы безопасности. Определение потребностей вашей компании перед инвестированием в новые технологии гарантирует, что деньги не будут потрачены впустую на проекты, которые не стоят вложений.

Почему планирование ИТ важно?
Планирование ИТ важно, потому что оно помогает организациям понять, что им нужно от информационных технологий и как это получить. Некоторые из преимуществ наличия качественной инфраструктуры могут включать:

Улучшенные бизнес-операции
Эффективный ИТ-отдел Шанс для компаний внедрять инновации и опережать своих конкурентов Более упорядоченные процессы Эффективный план аварийного восстановления Он также может помочь компаниям лучше понять потребности своих клиентов, что дает им конкурентное преимущество перед другими, которые могут не знать эти детали. Например, если крупнейший клиент вашей компании просил о дополнительных мерах безопасности, то вы знаете, что он, вероятно, считает, что в настоящее время недостаточно защиты. В этом случае время, потраченное на планирование ИТ, будет потрачено с пользой, поскольку оно поможет вам подготовиться к изменениям, которые могут принести пользу вашему бизнесу.

Чем технологическое планирование отличается от разработки стратегии?
Технологическое планирование и разработка стратегии тесно связаны, но это не одно и то же. Стратегия касается того, как организация будет реагировать на растущую конкуренцию и рыночные силы, в то время как технология более конкретно связана с использованием технологий для достижения целей организации. Эти две области часто пересекаются, потому что организации понимают, насколько важно для их технического отдела работать вместе с другими сотрудниками компании для достижения общей цели, будь то запуск нового продукта или повышение производительности (или и то, и другое).

Зачем компаниям нужна технологическая стратегия? Это может помочь определить, на что они должны потратить свои деньги и какие проекты обеспечат им рентабельность инвестиций. Например, если ваша компания ищет способы улучшить операции или сократить расходы, то для нее может быть хорошей идеей инвестировать в облачные вычисления, чтобы их сотрудники могли получать доступ к определенным файлам и приложениям, не находясь на своих рабочих местах. Это повысит производительность за счет сокращения времени, затрачиваемого на поездки между локациями. Это также может помочь сократить расходы, поскольку теперь, когда люди используют широкодоступное программное обеспечение, к которому они могут получить доступ через Интернет, может потребоваться меньше оборудования.

В чем разница между CMS и CRM?
CMS относится к системам управления контентом, а CRM — к управлению взаимоотношениями с клиентами. Первый управляет сайтами, такими как блоги и другие онлайн-ресурсы, тогда как второй помогает компаниям отслеживать взаимодействие с клиентами по различным каналам, таким как телефонные звонки, электронная почта и чат. Оба важны для компаний, которые зависят от сильного присутствия в Интернете, что означает, что они, вероятно, инвестируют в CMS, а также в CRM, поскольку лучше иметь оба, а не один или другой.

Что такое ИТ-аудит?
ИТ-аудит предоставляет компаниям информацию об их текущей технологической инфраструктуре, например, о том, нужно ли решать какие-либо проблемы или следует ли им рассмотреть возможность инвестирования в дополнительное оборудование (или устранение старого оборудования). Эти аудиты обычно включают интервью с ключевыми заинтересованными сторонами и теми, кто регулярно работает непосредственно с технологией, потому что эти люди могут дать представление о том, насколько эффективны определенные системы и методы и что можно улучшить.

Почему компаниям важно проводить ИТ-аудит?
Это помогает компаниям избежать потенциальных проблем с их технологиями. В некоторых случаях организации обнаруживают, что есть области, в которых они могут улучшить существующее оборудование или программное обеспечение, что в долгосрочной перспективе сэкономит им время и деньги (например, когда организация решает инвестировать в облачные вычисления). Это также помогает компаниям понять, как должен распределяться их ИТ-бюджет, чтобы они не тратили деньги на то, что не представляет для них никакой ценности.

Как работают планы аварийного восстановления?
В этих планах описывается, какие шаги должен предпринять бизнес, если его основное местоположение будет нарушено чем-то вроде пожара или стихийного бедствия. Это может включать создание временных мест, куда сотрудники будут отчитываться, принимая меры для клиентов, которые могут захотеть получить доступ к определенной информации немедленно, а не ждать, пока будет установлено новое оборудование (или приобретены новые лицензии на программное обеспечение и т. д.).

В чем разница между услугами по запросу и локальными услугами?
Услуги по запросу предоставляются через онлайн-платформу. Их могут использовать люди, подписавшиеся на них, или через модель оплаты по мере использования. Примеры включают приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, которые позволяют предприятиям отправлять текстовые сообщения, инструменты для аудио- и видеоконференций и платформы хранения, такие как Dropbox, где пользователи могут сохранять файлы в облачной среде.

Локальные услуги требуют, чтобы ИТ-отдел компании устанавливал и обслуживал серверы для различных типов программного обеспечения, чтобы они имели доступ, когда им это нужно. Этот тип услуг, как правило, дороже, потому что предприятиям придется инвестировать в оборудование, но он также более безопасен, потому что их данные недоступны для третьих лиц.

Что такое технологическое требование?
Это относится к функциональным возможностям, которые должны быть у оборудования или программного обеспечения, чтобы быть эффективными. Компании должны тщательно учитывать эти факторы, чтобы не тратить время и деньги на товары, которые не соответствуют их текущим потребностям. Например, если бизнес планирует разработать мобильное приложение, то было бы бессмысленно, если бы у него не было никого, кто мог бы управлять платформой такого типа, или если у организации есть только одно местоположение, тогда покупка дорогостоящих облачных услуг может быть нецелесообразной, если только пользователи может получить доступ к файлам из любого места с подключением к Интернету.

Консультации по технологической стратегии
В бизнес-среде, которая постоянно развивается, очень важно оставаться на шаг впереди. Чтобы поддерживать успех, организации должны разработать технологический стратегический план, который может направлять их решения и обеспечивать их…

Что такое управление услугами? Все компании, независимо от размера или отрасли, в той или иной степени полагаются на информационные технологии. По этой причине компаниям необходимо понимать, как работают ИТ-услуги, чтобы они могли по мере необходимости использовать общие ресурсы разных отделов. Компания, как правило, управляет собственной ИТ-инфраструктурой с помощью собственной команды, но тем, кому нужен доступ к определенным инструментам, возможно, придется обратиться к ИТ-специалистам за пределами бизнеса, если их потребности не удовлетворяются внутренним персоналом. Этот тип отношений называется управлением услугами, и это то, что предприятия должны учитывать, чтобы они могли разработать план поиска квалифицированных специалистов, которые могут помочь им с различными вопросами.

Каковы преимущества аудита ИТ-безопасности? Чтобы избежать утечек данных, компаниям необходимо проводить регулярную оценку рисков. Эти проверки позволят организациям определить области, в которых могут возникнуть угрозы, чтобы они могли принять дополнительные меры, которые защитят их активы от компрометации. Обладая этой информацией, руководители предприятий могут быть уверены, что их конфиденциальные данные всегда будут в безопасности.

Как работают облачные вычисления? Услуги облачных вычислений позволяют пользователям получить доступ к онлайн-среде, где они могут хранить файлы и запускать приложения без необходимости устанавливать программное обеспечение на отдельные компьютеры или мобильные устройства. Чтобы использовать эти инструменты, клиенты должны приобрести подписки, которые предлагают пространство на удаленном сервере, размещенном поставщиком услуг. Некоторые из самых популярных платформ для этого типа технологий включают Dropbox, Microsoft Azure и Google Drive.

Что такое нарушение безопасности данных?
Любые срочные данные покидают пределы организации без явного разрешения, это может рассматриваться как нарушение, независимо от того, причастны ли к этому хакеры. Этот термин обычно относится к краже, но может также применяться, если информация попадает в чужие руки по неосторожности, например, если кто-то теряет ноутбук или мобильное устройство, содержащее конфиденциальные файлы. Во многих случаях такие инциденты приводят к штрафам со стороны регулирующих органов, таких как Федеральная комиссия по связи (FCC), которая следит за соблюдением правил, касающихся защиты информации клиентов.

Почему важны облачные вычисления?
Технологические достижения улучшили способы ведения бизнеса компаниями. Теперь многие авторитетные организации переходят на облачные платформы из-за их гибкости и улучшенных мер безопасности, которые делают эти инструменты более надежными, чем традиционные варианты. Возможность удаленного доступа к файлам также означает, что сотрудники могут совместно работать над проектами в любое время из любого места, что повышает уровень производительности во всей иерархии организации.

Что такое технологическое требование?
Компании потребуется определенное оборудование или программное обеспечение для достижения своих целей — каждая функция, которую технология должна выполнять, чтобы быть эффективной, считается требованием. Например, если организация планирует разработать мобильное приложение, то было бы бессмысленно, если бы у нее не было никого, кто мог бы управлять платформой такого типа, или если единственное место, где группа планирует продвигать это приложение, не имеет адекватного 3G. или покрытие сети 4G. Определение всех технических требований к проекту поможет компаниям распределить свои бюджеты и расставить приоритеты перед определенными целями.

Что такое управление ИТ-услугами?
Все компании полагаются на информационные технологии, осознают они это или нет — даже если только один человек в организации знает, как пользоваться компьютерами, каждый может извлечь выгоду из общих ресурсов, таких как доступ в Интернет и учетные записи электронной почты. Предприятиям необходимо понимать, как работают эти типы услуг, чтобы при необходимости они могли использовать общие ресурсы разных отделов. Обычно компания управляет собственной ИТ-инфраструктурой с помощью собственной команды, но тем, кому нужен доступ к определенным инструментам, возможно, придется обратиться к ИТ-специалистам за пределами бизнеса, если в организации нет внутреннего отделения, специализирующегося на этом виде работы.